Угода користувача (Публічна оферта)
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») визначає порядок продажу товарів через інтернет-магазин iStory. Продавцем є ФОП (реквізити вказуються у видатковій накладній / чеку).
Покупцем є будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла умови цього Договору.
1.2. Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. Оформлення замовлення на Сайті, підтвердження по телефону або іншим способом означає повну згоду Покупця з усіма умовами Договору.
1.3. Умови Договору є однаковими для всіх Покупців.
2. Терміни та визначення
- Товар — техніка Apple, аксесуари та інші товари, представлені на Сайті.
- Замовлення — запит Покупця на придбання Товару, оформлений на Сайті або через менеджера.
- Продавець — iStory.
- Покупець — особа, яка оформила Замовлення.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар згідно з Замовленням, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його на умовах цього Договору.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не є предметом спору, арешту чи обтяжений правами третіх осіб.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець обирає Товар на Сайті та додає його у кошик або оформлює замовлення через менеджера.
4.2. Після оформлення менеджер iStory зв’язується з Покупцем для підтвердження наявності, ціни та деталей замовлення.
4.3. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.
5. Ціна та умови оплати
5.1. Ціна Товару вказана на Сайті та може змінюватися залежно від курсу валюти та акцій.
5.2. Оплата можлива такими способами:
- Готівкою або карткою при самовивозі;
- 100% передоплата на рахунок;
- Накладений платіж (після завдатку 1000 грн);
- Розтермінування через банки-партнери.
6. Умови доставки
6.1. Самовивіз зі магазину у Львові (вул. Пекарська 15).
6.2. Доставка Новою Поштою по всій Україні.
6.3. Доставка безкоштовна при 100% передоплаті.
6.4. При отриманні Покупець зобов’язаний перевірити комплектацію та цілісність товару.
7. Гарантія та сервіс
7.1. На нову техніку Apple діє офіційна гарантія виробника 12 місяців + гарантія від iStory.
7.2. На техніку (б/у) діє гарантія від магазину від 1 місяця.
7.3. Покупець може додатково придбати розширену гарантію або страховку.
8. Повернення та обмін
8.1. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.
8.2. Товар повинен зберегти товарний вигляд, комплектацію та не мати слідів використання.
9. Права та обов’язки сторін
9.1. Продавець зобов’язаний:
- виконувати умови цього Договору;
- надіслати Покупцю Товар відповідно до обраного зразка, оформленого Замовлення та умов Договору;
- повідомити Покупця про можливу додаткову комісію при оплаті картками;
- забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця.
9.2. Продавець має право:
- в односторонньому порядку призупинити виконання Замовлення у разі порушення Покупцем умов Договору;
- змінювати умови цієї оферти з обов’язковою публікацією змін на Сайті;
- без погодження з Покупцем передавати свої права та обов’язки за Договором третім особам для виконання Замовлення.
9.3. Покупець зобов’язаний:
- своєчасно оплатити та отримати Замовлення;
- ознайомитися з інформацією про Товар і правилами обміну/повернення;
- перевірити цілісність і комплектність Товару при отриманні;
- не порушувати умови цього Договору.
9.4. Покупець має право:
- оформити Замовлення на Сайті або через операторів;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
- обміняти/повернути Товар у межах строків та умов, визначених законодавством та цим Договором;
- отримати достовірну інформацію про Товар, його ціну, гарантійні умови та способи доставки.
10. Реквізити Продавця
м. Львів вул. Пекарська 15 магазин iStory. Графік роботи Пн-Пт: 10-20, Сб-Нд 11-18.